Emlak İlanlarını WhatsApp ile Müşteriye Göndermenin Doğru Yolu
İlanı WhatsApp'tan gönderirken nelere dikkat edilmeli, hangi ilanı kime gönderdiğinizi nasıl takip edersiniz?
Türkiye'de emlak müşterisiyle iletişimin büyük kısmı WhatsApp üzerinden yürüyor. İlan fotoğraflarını tek tek göndermek, konum atmak, fiyat yazmak hem zaman alıyor hem de bir süre sonra hangi müşteriye hangi daireyi gösterdiğinizi unutuyorsunuz.
Fotoğraf yığını yerine tek bağlantı
Yirmi fotoğrafı arka arkaya göndermek müşterinin telefonunu doldurur ve sohbeti dağıtır. Bunun yerine ilanın tüm fotoğraflarını, özelliklerini ve konumunu içeren tek bir bağlantı göndermek daha düzenli görünür. Müşteri istediği zaman açıp bakar, eşine ya da ailesine iletir.
Mal sahibinin bilgilerini paylaşmayın
Gönderdiğiniz bağlantıda mal sahibinin adı, telefonu ya da kapı numarası olmamalı. Aksi halde müşteri sizi atlayıp doğrudan mal sahibine gidebilir.
Gönderdiğiniz ilanı kayda geçirin
"Bu daireyi size göndermiştim" demek için önce kendinizin bilmesi gerekir. Her gönderimi müşteri kartına işlemek:
- Aynı ilanı iki kez göndermenizi önler,
- Müşterinin hangi ilanlara baktığını gösterir,
- Danışman değişse de geçmiş kaybolmaz.
Yeni ilan geldiğinde ilk siz gönderin
Müşterinin talebine uyan yeni bir ilan girildiğinde bunu ilk saatlerde göndermek, müşteriyi rakip ofise kaptırmamanın en etkili yoludur. Bunun için taleplerin kayıtlı ve eşleştirmenin otomatik olması gerekir.
Emlak Panelim ile
Emlak Panelim'de bir ilanı tek tuşla WhatsApp'tan paylaşırsınız; giden bağlantıda fotoğraflar ve özellikler vardır, mal sahibi bilgisi yoktur. Gönderim müşterinin kartına kendiliğinden işlenir. Yeni ilan girildiğinde talebi uyan müşteriler listelenir ve size bildirim gelir. Ayrıntılar: emlak CRM ve portföy takip programı.