Emlak Ofisi Nasıl Yönetilir? Düzenli Bir Ofis İçin 7 Adım
İlan, müşteri, danışman ve sözleşme takibini düzene sokmak için emlak ofisi sahiplerine 7 pratik adım.
Emlak ofislerinin çoğu iyi satış yapar ama kötü kayıt tutar. İlanlar sahibinden hesabında, müşteriler danışmanların telefonunda, sözleşmeler klasörde, komisyonlar defterdedir. Bir danışman ayrıldığında müşterileri de gider. Aşağıdaki yedi adım bu dağınıklığı toparlar.
1. Tüm ilanları tek listede toplayın
Her ilanın fiyatı, mal sahibi, yetki sözleşmesi ve fotoğrafları tek yerde olmalı. Böylece hangi ilanın kimde olduğu, fiyatın en son ne zaman güncellendiği tartışma konusu olmaz.
2. Her müşteri talebini yazıya geçirin
"3+1, Kadıköy, 8 milyona kadar" gibi bir talep telefonda kalırsa kaybolur. Talebi bütçe, oda sayısı, bölge ve mahalleyle kaydedin. Yeni ilan girdiğinizde bu talepler otomatik eşleşsin.
3. Danışman sorumluluğunu netleştirin
Her ilanın ve müşterinin bir sorumlu danışmanı olsun. Danışmanlar birbirinin müşteri bilgisini görmesin; ofis sahibi hepsini görsün. Bu hem kavgayı önler hem de müşteri verisini korur.
4. Randevuları ortak takvimde tutun
Yer gösterme randevuları ortak bir takvimde olursa aynı daireye aynı saatte iki danışmanın gitmesi gibi sorunlar yaşanmaz. Randevudan önce hatırlatma gelmesi de unutmayı engeller.
5. Sözleşmeleri dijitalde saklayın
Kira ve satış sözleşmelerini, yetki belgelerini taranmış ya da hazır şablondan oluşturulmuş halde saklayın. Kira bitiş tarihleri yaklaşınca uyarı alın.
6. Komisyon ve prim hesabını kayda bağlayın
Her satış ve kira işleminde alınan hizmet bedelini ve danışman payını kaydedin. Ay sonunda kimin ne kazandığı tek tıkla görünsün. Tutarları komisyon hesaplama aracımızla kontrol edebilirsiniz.
7. Raporlara ayda bir bakın
Hangi danışman kaç ilan aldı, kaç randevu yaptı, kaç işlem kapattı? Hangi bölgede talep çok, ilan az? Bu sorulara cevap veren bir rapor, ofisin nereye yatırım yapacağını gösterir.
Hepsini tek programda yapmak
Bu adımların hepsini Excel ve WhatsApp gruplarıyla yürütmek mümkün ama yorucu. Emlak Panelim ilan, müşteri, eşleştirme, randevu, sözleşme ve komisyonu tek panelde toplar; iPhone ve Android uygulamasıyla telefondan da çalışır. 14 gün ücretsiz deneyebilirsiniz.