Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı (Hizmet Sağlayıcı)

Alıcı (Abone): emlakpanelim.com üzerinden hesap açan ve abonelik satın alan gerçek ya da tüzel kişidir. Alıcı'nın unvanı, adresi, vergi bilgileri ve iletişim bilgileri; kayıt sırasında ve ödeme ekranında Alıcı tarafından girilen bilgilerdir.

2. Konu

Bu sözleşme, Alıcı'nın emlakpanelim.com üzerinden elektronik ortamda satın aldığı Emlak Panelim abonelik hizmetinin satışı ve ifasına ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Hizmetin nitelikleri ve bedeli

Hizmet; emlak ofislerinin ilan, müşteri, sözleşme ve kira takibini yaptığı, internet üzerinden kullanılan Emlak Panelim yazılımının seçilen paket kapsamında ve seçilen dönem (1 ay ya da 1 yıl) boyunca kullanım hakkıdır. Paketlerin kapsamı Fiyatlar sayfasında açıklanmıştır.

Fiyatlara %20 KDV eklenir. Alıcı'nın seçtiği paket, dönem, KDV tutarı ve ödenecek toplam tutar, ödeme onayından önce ödeme ekranında ayrıca gösterilir; satış bu ekranda gösterilen tutar üzerinden yapılır. Fiziksel teslimat olmadığı için kargo ya da teslimat ücreti yoktur.

4. Ödeme

• Ödeme; kredi kartı, banka kartı ya da havale / EFT ile yapılır.
• Kartla ödemeler, iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. altyapısı üzerinden alınır. Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.
• Havale / EFT ile ödemelerde abonelik, ödemenin Satıcı hesabına ulaşıp onaylanmasıyla başlar.
• Kartla ödemede otomatik ödeme zorunludur: Alıcı'nın kartı saklanır ve her dönem sonunda otomatik olarak yeniden çekim yapılır. Havale / EFT ile ödemede Alıcı her dönem için ayrıca ödeme yapar. Otomatik ödemenin koşulları ve başarısız tahsilat durumunda uygulanacak kurallar Otomatik Ödeme Sözleşmesi'nde düzenlenmiştir ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

5. Hizmetin ifası (teslimat)

Hizmet elektronik ortamda sunulur. Kartla ödemelerde ödeme onaylandığı anda, havale / EFT ile ödemelerde ödemenin onaylanmasını izleyen en geç 1 iş günü içinde Alıcı'nın hesabında abonelik başlatılır ve seçilen dönem kadar uzatılır. Hizmet, Alıcı'nın emlakpanelim.com adresinden hesabına giriş yapmasıyla kullanılır.

6. Cayma hakkı

Tüketici sıfatını taşıyan Alıcı, mesafeli sözleşmelerde kural olarak 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca "elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler" bakımından cayma hakkı kullanılamaz.

Emlak Panelim aboneliği, ödemenin onaylanmasıyla birlikte hemen ifa edilmeye başlanan bir hizmettir. Alıcı, ödeme yaparak hizmetin derhal başlatılmasını talep ettiğini ve bu nedenle cayma hakkının bulunmadığını bildiğini kabul eder. Alıcı, ödeme öncesinde hizmeti ücretsiz deneme süresi boyunca deneme imkânına sahiptir.

7. Taahhüt, otomatik yenileme, erken iptal ve cezai şart

Taahhüt süresi. Ücretli abonelik 12 ay taahhütlüdür; aylık ödemede de yıllık (peşin) ödemede de taahhüt süresi 12 aydır. Taahhüt, ilk ödemenin alındığı gün başlar. Aylık ödemede Alıcı, taahhüt süresi boyunca her ay paket bedelini ödemeyi; kartla ödemede bu süre boyunca otomatik ödeme talimatını geri almamayı kabul eder.

Otomatik yenileme. Taahhüt süresi sona erdiğinde abonelik ve taahhüt, ayrıca bir işleme gerek kalmadan 12 ay süreyle ve yenileme tarihindeki güncel paket fiyatları üzerinden kendiliğinden yenilenir. Alıcı yenileme istemiyorsa, taahhüt süresinin bitiminden en geç 30 gün önce panelde Abonelik sayfasındaki "Taahhüdü yenileme" seçeneğiyle ya da info@emlakpanelim.com adresine yazılı olarak bildirir. Süresinde yapılmayan bildirim bir sonraki dönem için hüküm doğurur.

Erken iptal sözleşmeyi sona erdirmez. Taahhüt süresi içinde yapılan iptal ya da fesih bildirimi, ödemelerin durdurulması, kartın iptal ettirilmesi, otomatik ödeme talimatının banka aracılığıyla geri alınması ya da hizmetin kullanılmaması sözleşmeyi ve taahhüdü sona erdirmez. Alıcı'nın ödeme yükümlülüğü taahhüt süresinin sonuna kadar devam eder.

Cezai şart. Alıcı taahhüt süresi dolmadan taahhüdünü bozarsa (ödemeleri durdurursa, ödeme 7 günden uzun süre alınamazsa ya da aboneliği sona erdirmek isterse):

• taahhüt süresinin kalan aylarına ait paket bedellerinin KDV dahil toplamı, cezai şart olarak ihtara gerek kalmaksızın tek seferde muaccel olur ve Alıcı tarafından ödenir;
• yıllık (peşin) ödemelerde, peşin indirimli ödendiği için kullanılmayan süreye ait ücret iade edilmez;
• ödenmeyen tutarların tahsili için yapılan icra, yargılama ve avukatlık giderleri Alıcı'ya aittir;
• Satıcı, ödeme alınana kadar hizmeti kısıtlayabilir; Alıcı'nın verileri bu süre içinde silinmez.

Taahhüt süresi dolup yenilenmemesi bildirilmişse Alıcı aboneliğini dilediği zaman sonlandırabilir. Tüketici sıfatını taşıyan Alıcılar bakımından bu madde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmeliklerin emredici hükümleri saklı kalmak kaydıyla uygulanır.

8. İade

Mükerrer ya da hatalı ödemeler ile hizmetin Satıcı'dan kaynaklanan nedenlerle sunulamadığı durumlarda uygulanacak iade koşulları ve iade süreci Teslimat ve İade Şartları sayfasında düzenlenmiştir ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

9. Tarafların yükümlülükleri

• Satıcı, hizmeti seçilen paket kapsamında ve abonelik süresi boyunca sunmayı; Alıcı'nın verilerini gizli tutmayı ve yalnızca hizmetin sunulması için işlemeyi kabul eder.
• Satıcı, planlı bakım çalışmalarını mümkün olduğunca kullanımın az olduğu saatlerde yapar. Mücbir sebepler ve üçüncü taraf altyapı sağlayıcılarından kaynaklanan kesintilerden Satıcı sorumlu tutulamaz.
• Alıcı, kayıt ve fatura bilgilerinin doğru olduğunu; hesabını ve şifresini korumayı; hizmeti yürürlükteki mevzuata uygun kullanmayı kabul eder.
• Alıcı, panele girdiği müşteri, mal sahibi ve kiracı bilgilerini hukuka uygun şekilde elde ettiğini ve bu veriler bakımından veri sorumlusu olduğunu kabul eder.

10. Kişisel verilerin korunması

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esaslar Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanmıştır.

11. Uyuşmazlıkların çözümü

Tüketici sıfatını taşıyan Alıcı, şikâyet ve itirazları için Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerindeki ya da işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir. Tacir ya da tüzel kişi Alıcılar bakımından bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Bandırma Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

12. Yürürlük

Alıcı, ödeme ekranında ödemeyi onaylamadan önce bu sözleşmeyi, Teslimat ve İade Şartları'nı ve ön bilgilendirme niteliğindeki bu koşulları okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, ödemenin onaylandığı anda kurulur ve yürürlüğe girer.

Son güncelleme: 9 Ekim 2026